エアアジアのWebチェックインは、出発14日前から利用できるオンラインでの搭乗手続きサービスです。しかし、エラーが出てチェックインができない、予約情報が見つからないなど、様々なトラブルに遭遇することがあります。
ポチップ
このようなトラブルに備えて、Webチェックインの締切時間や当日の対応方法を知っておくことが重要です。エアアジアの場合、国際線は出発1時間前、エアアジアXは4時間前が締切時間となっています。空港でのチェックインカウンターは出発3時間前からオープンするので、Webチェックインができない場合でも余裕を持って対応できます。
記事のポイント！
- エアアジアのWebチェックインの開始時期と締切時間
- チェックインができない場合の具体的な対処方法
- 預け入れ荷物がある場合の手続き方法
- 空港での当日チェックインの流れと注意点
エアアジアのWebチェックインができない時の対処法と注意点
- Webチェックインができない主な原因は予約番号の入力ミス
- チェックイン開始時期は出発14日前から可能
- 国際線の締め切り時間は出発1時間前まで厳守
- エアアジアXの場合は出発4時間前が締め切り
- モバイルアプリでチェックインするとスムーズ
- 預け入れ荷物がある場合もWebチェックインは推奨
Webチェックインができない主な原因は予約番号の入力ミス
エアアジアのWebチェックインでよくある問題が、予約番号の入力ミスです。予約番号は、エアアジア公式サイトから予約した場合と旅行代理店で予約した場合で異なることがあります。
予約番号を入力する際は、予約確認メールに記載されているエアアジアの予約番号を使用します。Trip.comなどの旅行代理店で予約した場合は、エアアジアの予約番号が別途発行されているので、そちらを使用する必要があります。
入力する名前は、パスポートに記載された名前のローマ字表記と完全に一致している必要があります。予約時の名前とパスポートの表記が異なる場合、チェックインができないことがあります。
予約番号と名前を正しく入力してもエラーが出る場合は、チェックイン開始可能期間外である可能性があります。エアアジアのWebチェックインは出発14日前から開始できます。
ブラウザのキャッシュやクッキーをクリアすることで問題が解決することもあります。それでも解決しない場合は、エアアジアのアプリを使用するという方法もあります。
チェックイン開始時期は出発14日前から可能
エアアジアのWebチェックインは、通常のフライトであれば出発14日前から開始することができます。これは早めに座席を確保したい方にとって便利なシステムです。
ただし、一部の路線では開始時期が異なります。オーストラリア、ラオス、サウジアラビア、シンガポール、タイを発着する場合は、出発10日前からのチェックインとなります。
チェックインの方法は、エアアジアの公式サイトまたはエアアジアスーパーアプリから行うことができます。アプリを使用する場合は、Apple Store、Google Play Store、Huawei AppGalleryからダウンロードできます。
チェックイン時には、パスポート情報や連絡先などの入力が必要です。事前に準備しておくと、スムーズにチェックインを完了することができます。
早めにチェックインすることで、希望の座席を選択できる可能性が高くなります。特に、隣り合った座席を希望する場合は、チェックイン開始と同時に手続きを行うことをお勧めします。
国際線の締め切り時間は出発1時間前まで厳守
エアアジアの国際線では、チェックインの締め切り時間が出発1時間前と設定されています。この時間を過ぎるとWebチェックインはできなくなり、搭乗できない可能性もあります。
締め切り時間はシステム上で厳密に管理されており、例え1分でも過ぎてしまうとチェックインができなくなります。そのため、余裕を持って手続きを行うことが重要です。
特に、預け入れ荷物がある場合は、チェックインカウンターでの手続きも必要となります。カウンターの締め切り時間も同じく出発1時間前となっているため、時間には十分注意が必要です。
システムトラブルなどの不測の事態に備えて、締め切り時間の最低でも30分前までにはチェックインを完了しておくことをお勧めします。
事前にオンラインチェックインを済ませていても、カウンターでの手続きが必要な場合があります。特に日本発の便では、全員がチェックインカウンターで手続きを行う必要があります。
エアアジアXの場合は出発4時間前が締め切り
エアアジアXの便を利用する場合、チェックインの締め切り時間は出発4時間前となっています。これは通常のエアアジア便とは異なる重要なポイントです。
エアアジアXは長距離路線を運航する航空会社で、通常のエアアジアとは運航形態が異なります。そのため、チェックインの締め切り時間も早めに設定されています。
例えば、日本-タイ間を運航するエアアジアX便の場合、出発時刻の4時間前までにWebチェックインを完了させる必要があります。その後のカウンターでの手続きもあるため、早めの行動が必要です。
チェックインの開始時期は通常のエアアジア便と同じく出発14日前からです。早めにチェックインすることで、座席の選択や追加サービスの購入もスムーズに行えます。
なお、中国発着便の場合は出発2時間前が締め切りとなるなど、路線によって異なる場合もあります。利用する便の締め切り時間は、予約確認時に必ず確認しておきましょう。
モバイルアプリでチェックインするとスムーズ
エアアジアでは、モバイルアプリを使用したチェックインを推奨しています。アプリを使用すると、チェックインからe搭乗券の発行まで一連の手続きがスムーズに行えます。
アプリを使用したチェックインでは、予約番号と名前を入力するだけで簡単に手続きを開始できます。また、パスポート情報や連絡先などの必要事項も、画面の案内に従って入力することができます。
チェックインが完了すると、e搭乗券が発行されます。このe搭乗券は、モルディブ、日本、ベトナム、台湾、中国、カンボジア、カザフスタン、ブルネイを除く多くの空港で利用可能です。
アプリには、フライト情報の確認や座席の変更、追加サービスの購入など、様々な機能が搭載されています。手荷物の追加購入や機内食の予約なども、アプリから簡単に行うことができます。
預け入れ荷物がある場合でも、アプリでチェックインを済ませておくと便利です。チェックイン時に発行されるQRコードを使用して、空港の非接触型キオスクで手荷物タグを印刷することができます。
預け入れ荷物がある場合もWebチェックインは推奨
預け入れ荷物がある場合でも、事前のWebチェックインは非常に便利です。チェックインを済ませておくことで、空港での手続きがよりスムーズになります。
Webチェックインを済ませた後、空港では専用のバゲージドロップカウンターを利用することができます。このカウンターは通常のチェックインカウンターより混雑が少なく、手続きも比較的スムーズです。
手荷物を預ける際は、事前に発行されたQRコードを使用してキオスクで手荷物タグを印刷することができます。ただし、日本の空港ではこのサービスが利用できない場合もあるため、カウンターでの手続きが必要になることがあります。
空港でのスムーズな手続きのために、あらかじめ手荷物の重量制限を確認しておくことも重要です。制限を超過した場合は、追加料金が発生する可能性があります。
なお、日本発の便では、Webチェックインを済ませていても全員がチェックインカウンターでの手続きが必要です。時間に余裕を持って空港に到着することをお勧めします。
ポチップ
エアアジアのWebチェックインができない場合の当日の流れ
- 空港カウンターでのチェックイン受付は出発3時間前から
- 国際線は出発1時間前までにチェックインを完了
- 預け入れ荷物の手続きは専用カウンターで可能
- 搭乗口への到着は出発30分前が目安
- キオスクでの搭乗券発行も選択肢のひとつ
- 特別な支援が必要な場合は直接カウンター対応
- まとめ：エアアジアのWebチェックインができなくても慌てない対処法
空港カウンターでのチェックイン受付は出発3時間前から
エアアジアの国際線チェックインカウンターは、出発の3時間前からオープンします。国内線の場合は出発2時間前からの受付開始となります。
カウンターでは、パスポートの確認や搭乗券の発行、手荷物の預け入れなど、必要な手続きを一括して行うことができます。スタッフが丁寧に対応してくれるので、初めての方でも安心です。
混雑状況によっては長時間待つ可能性もあるため、できるだけ早めに到着することをお勧めします。特にホリデーシーズンは、出入国管理や空港の保安検査が混み合う可能性があります。
カウンターでは、座席の変更や追加サービスの購入も可能です。ただし、当日の追加サービスは事前予約より料金が高くなる場合があるので注意が必要です。
搭乗に必要な書類や荷物の制限など、不明な点があればカウンターのスタッフに確認することができます。言語の問題がある場合も、スタッフが対応してくれます。
国際線は出発1時間前までにチェックインを完了
エアアジアの国際線では、チェックインの締め切り時間が出発1時間前となっています。この時間を過ぎると搭乗できなくなる可能性があるため、厳守する必要があります。
締め切り時間は全空港共通のルールとなっており、例外は認められません。特に預け入れ荷物がある場合は、手続きに時間がかかることを考慮して、さらに余裕を持って到着することが重要です。
チェックインカウンターは出発3時間前からオープンしているため、できるだけ早めに手続きを済ませることをお勧めします。早めに手続きを済ませることで、空港での待ち時間を有効に活用することもできます。
保安検査や出国審査にも時間がかかる場合があります。これらの手続きもスムーズに行えるよう、チェックインは早めに完了させておくことが賢明です。
各空港での混雑状況は予測が難しいため、余裕を持った行動が重要です。特に、初めて利用する空港の場合は、場所の確認なども含めて時間に余裕を持つことをお勧めします。
預け入れ荷物の手続きは専用カウンターで可能
預け入れ荷物がある場合は、バゲージドロップカウンターで手続きを行います。このカウンターは通常のチェックインカウンターとは別に設置されており、手続きがスムーズに進みます。
重要なのは、預け入れ荷物の重量制限です。制限を超過すると追加料金が発生します。例えば、20kgの荷物を予約なしで当日空港で預けると片道で12,700円かかる場合があります。
手荷物カウンターでは、パスポートの提示が必要です。場合によっては予約番号やe搭乗券の提示を求められることもあります。必要な書類は手元に用意しておくと手続きがスムーズです。
荷物を預けた後は、通常の紙の搭乗券が発行されます。この時、空席状況によっては座席の変更リクエストも可能です。窓側や通路側への変更は無料で対応してもらえる場合があります。
ただし、前方のクワイエットゾーンやエグジットシートへの変更は有料となります。座席の変更を希望する場合は、早めに手続きを済ませることをお勧めします。
搭乗口への到着は出発30分前が目安
国際線では「出発時刻の30分前までに搭乗口にお越しください」という案内が一般的です。これは、搭乗の準備や最終確認に必要な時間を考慮した設定です。
搭乗口に到着するまでには、セキュリティチェック、税関手続き、出国審査などの手続きがあります。これらの手続きにかかる時間を考慮すると、チェックインから搭乗口到着までに最低でも1時間は必要です。
搭乗口の場所は空港によって異なり、移動に予想以上の時間がかかることもあります。特に大規模な国際空港では、搭乗口までの距離が遠い場合があります。
出発時刻の20分前には搭乗口が閉鎖されるため、それまでに必ず到着する必要があります。遅れた場合は搭乗できないことがあるので、時間には十分な注意が必要です。
途中で免税店での買い物や食事をする予定がある場合は、さらに余裕を持って行動することをお勧めします。搭乗口付近の店舗は混雑していることが多いため、早めの行動が重要です。
キオスクでの搭乗券発行も選択肢のひとつ
空港には自動チェックイン機（キオスク）が設置されており、これを利用して搭乗券を発行することができます。チェックインカウンターの近くに設置されているため、見つけやすい場所にあります。
キオスクを利用する場合は、予約番号を入力するか、スマートフォンなどに保存したバーコードを表示する必要があります。操作は画面の案内に従って進めていくだけなので、簡単です。
ただし、全ての空港でキオスクが利用できるわけではありません。また、キオスクで発行される搭乗券は感熱紙を使用しているため、通常のカウンターで発行される搭乗券と比べると紙質が異なります。
キオスクは特に混雑時に便利です。カウンターに長い列ができている場合でも、キオスクなら比較的スムーズに搭乗券を発行することができます。
ただし、日本発の便の場合は、キオスクでの発券後もチェックインカウンターでの手続きが必要となる場合があります。事前に確認しておくことをお勧めします。
特別な支援が必要な場合は直接カウンター対応
身体が不自由な方や特別な支援が必要な方、生後8日以下の乳幼児を連れている方、12歳から16歳の一人旅の方は、直接チェックインカウンターでの対応となります。
また、非常口座席を選択している場合や、米国、韓国発着便を利用する場合も、カウンターでの手続きが必要です。これらのケースでは、Webチェックインは利用できません。
特に12歳以上16歳未満の方が一人で搭乗する場合は、チェックインの際に親または保護者の同伴が必要です。また、写真付きの身分証明書の提示も求められます。
カウンターでは、必要なサポートや要望を直接スタッフに伝えることができます。スタッフは丁寧に対応してくれるので、不安な点があれば相談することをお勧めします。
サポートが必要な場合は、できるだけ早めにカウンターに到着することをお勧めします。時間に余裕があれば、より丁寧な対応を受けることができます。
ポチップ
まとめ：エアアジアのWebチェックインができなくても慌てない対処法
最後に記事のポイントをまとめます。
- Webチェックインは出発14日前から開始可能で、一部路線は10日前から
- 国際線の締め切り時間は出発1時間前が基本
- エアアジアXは出発4時間前が締め切り
- チェックインカウンターは国際線で出発3時間前からオープン
- 預け入れ荷物がある場合は専用カウンターで手続き可能
- 搭乗口は出発20分前に閉鎖
- モバイルアプリでのチェックインが最も推奨される方法
- 日本発の便は全員カウンターでの手続きが必要
- キオスクでの搭乗券発行も可能だが、空港により利用制限あり
- 特別な支援が必要な場合は直接カウンター対応が必要
- 預け入れ荷物は事前予約が推奨、当日預けは高額料金
- e搭乗券は一部の国・地域では利用不可
