エアチャイナで座席指定ができる公式サイト予約と旅行会社経由の違いを徹底解説！知らないと損するコツ3選

エアチャイナ（中国国際航空）を利用する際、座席指定は旅の快適さを左右する重要なポイントです。特に家族や友人と一緒に旅行するなら、隣同士で座れるかどうかは大きな関心事でしょう。しかし、エアチャイナの座席指定は公式サイト経由か旅行会社経由かによって方法が異なり、さらにアジア圏内と圏外で料金体系も変わってきます。

予約サイトで「座席指定できない」という噂も見かけますが、実は方法を知っていれば旅行会社経由の予約でも座席指定は可能です。この記事では、エアチャイナでの座席指定方法を予約経路別に詳しく解説し、料金の仕組みや期限、失敗しないためのコツまで徹底的にご紹介します。知っておくだけで、あなたの旅をぐっと快適にする情報が満載です。

記事のポイント！

1. エアチャイナの座席指定は予約経路（公式サイト/旅行会社）によって方法が異なる
2. 旅行会社経由で予約した場合でもコールセンターに電話すれば無料で座席指定できる場合がある
3. アジア圏内と圏外で料金体系が異なり、座席の位置によっても価格が変わる
4. 座席指定には期限があり、早めの対応が重要（出発3日前に締め切られることも）

エアチャイナで座席指定をする方法と知っておくべきポイント

1. エアチャイナの座席指定は購入経路によって方法が異なる
2. 旅行会社経由で購入した場合はコールセンターに電話するのが確実
3. 公式サイトからの座席指定は「999」から始まる航空券番号が条件
4. 座席指定の料金はアジア圏内と圏外で大きく異なる
5. 座席指定には期限があり早めの対応が鉄則
6. オンラインチェックインでの座席指定は日本の主要空港出発便のみ可能

エアチャイナの座席指定は購入経路によって方法が異なる

エアチャイナ（中国国際航空）の座席指定方法は、チケットをどのように購入したかによって大きく異なります。公式サイトで航空券を購入した場合は、購入時に直接座席指定できることが多いですが、旅行会社やオンライン予約サイト経由で予約した場合は少し複雑になります。

公式サイトでの予約の場合、航空券予約プロセスの中で座席指定の画面が表示され、その場で好きな座席を選べます。また、予約後であっても「予約確認」→「座席予約」という流れで座席指定が可能です。公式サイトでは無料座席と有料座席の両方を視覚的に確認しながら選べるのが利点です。

一方、Trip.comやExpediaなどの予約サイトを経由して購入した場合は、サイト上では座席指定のオプションが表示されないことがあります。この場合、公式サイトにログインしても無料座席が選択できず、有料座席のみが表示されることが多いようです。

ただし、調査の結果、旅行会社経由で予約した場合でも、エアチャイナのコールセンターに電話をすれば無料で座席指定ができるケースが多いことがわかりました。この方法は特に航空券予約サイトで購入した利用者からの評価が高いです。

座席指定の方法によって料金やオプションが異なるため、航空券を購入する際はどの経路で予約するかも考慮することをおすすめします。特に家族旅行などで隣席確保が重要な場合は、事前に座席指定の方法を確認しておくと安心です。

旅行会社経由で購入した場合はコールセンターに電話するのが確実

旅行会社やオンライン予約サイト経由でエアチャイナのチケットを購入した場合、最も確実な座席指定方法はコールセンターへの電話です。公式サイトでは無料座席が表示されず、有料座席しか選択できないと思い込んでいる方も多いですが、実はコールセンターに電話すれば無料で座席指定できるケースが多いのです。

日本国内からエアチャイナのコールセンターに電話する場合は、ナビダイヤル（0570-095583）を利用します。電話をかけると、日本語が堪能な中国人スタッフが対応してくれることが多く、言語の心配はほとんどありません。電話の際は、予約番号（PNR）と名前を伝え、座席指定をしたい旨を伝えればOKです。

コールセンターでは、往復便の全区間について座席指定が可能です。例えば、「成田→北京→マドリード」のような乗り継ぎ便の場合も、すべての区間の座席を一度の電話で指定できます。家族や同行者と隣同士に座りたい場合も、その旨を伝えればできる限り対応してくれます。

ただし、コールセンターの混雑状況によっては電話がつながりにくいこともあります。また、海外からかける場合は日本のナビダイヤルにつながらないケースもあるため注意が必要です。その場合は、エアチャイナの公式アプリのオンラインチャットサービスを利用する方法もあります。

コールセンターでの座席指定は比較的簡単ですが、通話料がかかることと、時間帯によっては待ち時間が長くなることがデメリットとして挙げられます。それでも、無料で希望の座席を確保できる可能性が高いため、試してみる価値は十分にあります。

公式サイトからの座席指定は「999」から始まる航空券番号が条件

エアチャイナの公式サイトから座席指定をする場合、重要な条件があります。それは、航空券番号が「999」から始まっていることです。この条件を満たさない場合、公式サイトでの座席指定ができないことがあります。

公式サイトで座席指定をするには、まずエアチャイナの日本語公式サイト（https://www.airchina.jp）にアクセスします。ただし、2023年時点では日本語版サイトでプライバシーエラーが出ることがあったという報告もあります。その場合は、中国語版や英語版サイトを利用するとエラーを回避できる可能性があります。

サイトにアクセスしたら、「有料座席サービス」または「座席予約」の項目をクリックし、航空券番号や予約番号（PNR）、名前などの必要情報を入力します。正しく情報を入力すると、座席表が表示され、空いている座席を選択できます。

公式サイトでの座席指定では、無料座席（通常はグレーで表示）と有料座席（カラーで表示され、50元、100元、400元など価格別に色分けされている）を確認できます。ただし、旅行会社経由で購入した場合、公式サイトでは無料座席が選択できず、有料座席のみが表示されることが多いようです。

旅行会社経由で購入したチケットでも、航空券番号が「999」から始まっていれば公式サイトで座席指定できる可能性があります。Trip.comなどの中国系予約サイトを利用した場合は、「999」から始まる航空券番号が発行されるケースが多いようです。

座席指定が完了すると確認メールが送られてくるので、予約したことを示す証拠として保存しておくと良いでしょう。ただし、座席指定には期限があるため、できるだけ早めに行うことをおすすめします。

座席指定の料金はアジア圏内と圏外で大きく異なる

エアチャイナの座席指定料金は、路線や座席の位置によって大きく異なります。特に、アジア圏内とアジア圏外では料金体系に明確な違いがあります。

アジア圏内の路線では、ほとんどの座席が無料で指定できます。例えば、日本から中国（北京、上海など）への直行便や、アジア域内の乗り継ぎ便では、通常の座席であれば追加料金なしで座席指定が可能です。ただし、「広々シート」と呼ばれる足元に余裕のある席や、非常口座席などの特別な座席は有料になることがあります。

一方、アジア圏外（ヨーロッパ、北米、オセアニアなど）への路線では、多くの場合座席指定に料金がかかります。料金は座席の位置によって異なり、一般的に機体の前方ほど高額になる傾向があります。調査によると、料金の目安は以下のとおりです：

• 機体後方の座席：50元（約1,050円）
• 中央部の座席：100元（約2,100円）
• 前方の座席：400元（約8,400円）

また、長距離路線になるほど料金が高くなる傾向があります。例えば、北京からマドリードのような長距離便では、最も安い座席でも100元からとなることが多いようです。

家族4人で往復利用する場合、座席指定料金だけで2万円以上かかるケースもあるため、予算を考慮して判断する必要があります。ただし、コールセンターに電話すると、無料で座席指定できる場合もあるため、まずは電話での問い合わせをおすすめします。

座席指定料金を支払う価値があるかどうかは、フライト時間や同行者との席の近さの重要度によって異なります。長時間フライトや家族旅行では、快適さを優先して有料でも希望の座席を確保することを検討すると良いでしょう。

座席指定には期限があり早めの対応が鉄則

エアチャイナの座席指定には期限があり、出発の数日前になると座席指定ができなくなります。この期限は便によって異なりますが、多くの場合、出発の3日前までに座席指定を完了する必要があるようです。

実際に利用者の体験談によると、出発3日前に座席指定をしようとしたところ、すでに期限が過ぎており指定できなかったというケースがあります。このような状況に陥ると、もはやサポートセンターに電話をしても対応してもらえないことが多く、当日のチェックインカウンターでの座席指定に頼らざるを得なくなります。

また、座席指定の期限だけでなく、人気の座席（窓側や通路側）はすぐに埋まってしまう傾向があります。特に、家族や友人と隣同士に座りたい場合は、航空券を購入したらできるだけ早く座席指定をすることが重要です。

チケット購入後に座席指定をせず時間が経過すると、残っている座席が限られてきます。実際に多くの利用者が、出発の数週間前になると窓側や通路側の座席がほとんど残っていないと報告しています。

座席指定の期限や残席状況は、各便によって異なります。そのため、チケットを購入したら、すぐに座席指定の方法と期限を確認することをおすすめします。公式サイトで座席表を確認するか、コールセンターに問い合わせることで、現在の座席状況を把握できます。

当日のチェックインカウンターでも座席の希望を伝えることはできますが、空きがある場合に限られます。エアチャイナのチェックインカウンターは混雑することが多く、希望通りの座席を確保できない可能性が高いため、事前の座席指定を強くおすすめします。

オンラインチェックインでの座席指定は日本の主要空港出発便のみ可能

エアチャイナでは、成田・羽田・関空・名古屋・福岡空港を出発する便に限り、オンラインチェックインと同時に座席指定をすることも可能です。この方法は事前に座席指定をしなかった場合の最後の手段として有効です。

オンラインチェックインは通常、出発の48時間前から可能になります。ただし、座席は先着順で埋まっていくため、オンラインチェックイン開始とともにすぐに手続きをすることをおすすめします。開始からわずか数時間で、窓側や通路側の人気席はすべて埋まってしまうことがあります。

重要なのは、この方法が日本の主要空港からの出発便に限定されていることです。つまり、往路（日本→海外）のみが対象で、復路（海外→日本）ではオンラインチェックインができない、あるいは座席指定ができない場合があります。帰国便の座席を指定したい場合は、事前にコールセンターへの電話か公式サイトでの座席予約が必要です。

また、オンラインチェックインで座席指定をした場合でも、預け入れ荷物がある場合は空港のチェックインカウンターで手続きが必要です。オンラインチェックインは搭乗手続きを事前に済ませるだけで、荷物の預け入れは別途空港で行う必要があります。

エアチャイナのオンラインチェックインは公式サイトまたはアプリから行えますが、中国のセキュリティ対策の関係で、アプリの利用には「実名認証」が必要になることがあります。認証に時間がかかることもあるため、余裕をもって準備することをおすすめします。

オンラインチェックインを利用すれば、空港でのチェックイン待ち時間を短縮できるメリットもあります。エアチャイナのチェックインカウンターは混雑することが多いため、時間節約の観点からもオンラインチェックインを活用する価値はあります。

エアチャイナ座席指定の実践ガイドとよくある疑問の解決策

コールセンターでの座席指定手順はシンプルで日本語対応も可能

エアチャイナのコールセンターを利用した座席指定は意外とシンプルで、日本語での対応も可能です。特に旅行会社経由で予約した場合には、コールセンターへの電話が最も確実な座席指定方法となります。

手順としては、まずエアチャイナの日本国内コールセンター（0570-095583）に電話します。このナビダイヤルは日本国内からのみ利用可能で、海外からは異なる番号を使う必要があります。電話がつながったら、まず予約番号（PNR）と名前を伝え、座席指定をしたい旨を説明します。

コールセンターのオペレーターは多くの場合、日本語が堪能な中国人スタッフです。彼らはシステム上で予約情報を確認し、利用可能な座席を案内してくれます。この際、「窓側がいい」「通路側がいい」など具体的な希望を伝えると、それに合った座席を提案してくれることが多いです。

家族や友人と一緒に旅行する場合は、「4人で隣同士に座りたい」などの要望も伝えられます。空いている座席があれば、できる限り対応してくれるでしょう。また、乗り継ぎ便がある場合も、すべての区間の座席指定を一度の電話で行えます。

座席指定が完了したら、念のため予約した座席番号をメモしておくことをおすすめします。エアチャイナでは座席指定の確認メールが送られてこないことがあるためです。また、座席指定後に変更したい場合も、再度コールセンターに電話すれば対応してもらえます。

ただし、コールセンターの混雑状況によっては電話がつながりにくいこともあります。特に繁忙期や週末は待ち時間が長くなる傾向があるため、平日の昼間など比較的空いている時間帯に電話するのがおすすめです。また、通話料金も考慮する必要があります。

コールセンターの対応品質はオペレーターによって差があるという報告もあります。丁寧で親切なスタッフもいれば、やや冷たい対応のスタッフもいるようです。もし対応に不満がある場合は、一度電話を切って改めてかけ直すという方法も検討できます。

公式サイトでの座席指定は簡単に完了できるが条件がある

エアチャイナの公式サイトを使った座席指定は、条件さえ満たせば比較的簡単に完了できます。ただし、いくつか知っておくべき条件があります。

まず、公式サイトで座席指定するための主な条件は次のとおりです：

• 航空券番号が「999」から始まる国際線航空券であること
• 便名にCAを含む中国国際航空が運航する国際線直行便であること
• エコノミークラスであること
• 対象のお客様は大人およびお子様であること

これらの条件を満たしていれば、公式サイトでの座席指定が可能です。具体的な手順は以下のとおりです：

1. エアチャイナの公式サイト（https://www.airchina.jp）にアクセスする
2. トップページから「有料座席サービス」をクリック
3. 航空券番号や予約番号、名前などの必要情報を入力
4. 「セレクト」ボタンをクリックして座席表を表示
5. 好みの座席を選択（無料席または有料席）
6. カートに入れて予約を確定

座席表では、無料で選べる座席はグレーで表示され、有料の座席はカラーで表示されています。有料座席は位置によって価格が異なり、一般的に機体の前方ほど高額になります。

注意すべきなのは、旅行会社経由で予約した場合、公式サイトで表示される座席表では無料席が選択できず、有料席しか表示されないことがあるという点です。この場合、コールセンターに電話すれば無料で座席指定できる可能性があります。

座席指定が完了すると、メールで確認通知が送られてきます。このメールには座席番号などの情報が記載されているので、大切に保管しておくことをおすすめします。

公式サイトでの座席指定には期限があり、出発の数日前になると座席指定ができなくなります。具体的な期限は便によって異なりますが、出発の3日前までに完了させることをおすすめします。

また、2023年時点では日本語版の公式サイトでプライバシーエラーが出ることがあったという報告もあります。その場合は、中国語版や英語版のサイトを利用するか、コールセンターに電話することで対応可能です。

家族や同行者と隣席を確保するためには事前指定が必須

エアチャイナを利用する際、家族や友人と隣同士に座るためには事前の座席指定が必須と言えます。実際の利用者からは、事前に座席指定をしないと、当日チェックイン時に同行者と離れた席に振り分けられるケースが多いという報告があります。

特に注目すべきは、エアチャイナでは母親と小さな子供、家族がバラバラの席に割り当てられるケースがあるという点です。搭乗時には客室乗務員が席の入れ替え調整をすることもありますが、満席の場合は調整が難しく、結局離れた席で旅行することになる可能性があります。

家族や同行者と隣席を確保するための最も確実な方法は、チケット購入後すぐに座席指定をすることです。方法としては、コールセンターに電話するか、条件が整えば公式サイトから座席指定を行います。特に4人以上のグループの場合は、早めの対応が重要です。

また、予約クラスによっては座席指定が含まれるものもあります。例えば、Trip.comでの予約でV・Qクラスは座席指定付きの航空券とされており、購入時に無料で座席指定ができるようです。

座席指定をしていても、航空会社の都合で変更されることがあります。例えば、機材変更や便の変更があった場合です。そのため、出発前に再度予約内容を確認することをおすすめします。

エアチャイナの航空券を購入する際は、座席指定が含まれているかどうか、含まれていない場合はどのような方法で座席指定できるかを事前に確認しておくことが重要です。特に子連れ旅行やグループ旅行の場合は、この点に注意して計画を立てましょう。

当日のチェックインカウンターでも座席変更の希望を伝えることはできますが、満席の場合は対応が難しいため、事前指定を強くおすすめします。空港での混雑や時間制約を考えると、事前に確実に座席を確保しておくことが安心につながります。

座席の快適さはエコノミーでも予想以上に良好

エアチャイナのエコノミークラスの座席は、他の大手航空会社と比較しても快適性が高いという評価が多いです。実際の搭乗レビューによると、座席の広さや座り心地は予想以上に良好だという声がよく聞かれます。

エアチャイナの小型機（3×3配列）と中型機（3×3×3配列）どちらも、一般的な日本人の体型であれば十分なスペースがあります。例えば、158cmの女性の場合、前の座席との間にこぶし3個分のスペースがあり、足を伸ばしても前の座席に触れない程度の余裕があるようです。175cmの男性の場合でも、こぶし1.5個分のスペースがあるという報告があります。

座席の快適さは、特に長時間フライトでは重要なポイントになります。エアチャイナのリクライニング機能も一般的な範囲で調整可能で、機内で休息を取りたい場合でも十分な角度が確保できます。

座席の選び方としては、一般的に言われているのは以下のようなポイントです：

• 窓側席：景色を楽しめる、壁にもたれかかれる、他の乗客の通行を気にしなくて良い
• 通路側席：トイレに行きやすい、足を伸ばしやすい、離着陸時に早く降りられる
• 中央席：両隣に人がいるため最も窮屈だが、往々にして最後まで空いている席になる

また、揺れが気になる方は機体の前方を選ぶと良いでしょう。機体構造上、後方より揺れが小さいとされています。逆に、エンジン音が気になる方は主翼より前の座席を選ぶのがおすすめです。

座席の快適さと合わせて、座席下の収納スペースやオーバーヘッドビンの使いやすさも確認しておくと良いでしょう。エアチャイナの場合、中国人乗客がお土産で荷物が多いことがあり、特に人気路線ではオーバーヘッドビンが早く埋まる傾向があります。

エコノミークラスでも十分な快適性が確保されているエアチャイナですが、より快適に過ごしたい場合は、少し追加料金を払って「広々シート」と呼ばれる足元に余裕のある席を選ぶという選択肢もあります。長時間フライトでは、その追加料金の価値は十分にあるかもしれません。

遅延対策として座席指定と合わせて知っておくべき情報

エアチャイナは遅延が多いという評判がありますが、実際のところどうなのでしょうか。座席指定と並んで重要な、遅延に関する情報と対策を見ていきましょう。

実際の搭乗体験によると、遅延の頻度は思ったほど高くないという報告もあります。例えば、3回のフライトのうち1回が30分の遅延、2回は逆に30分以上早く到着したというケースもあります。ただし、北京首都国際空港などの主要ハブ空港では、搭乗手続きや保安検査に時間がかかることが多く、これが遅延の一因となっているようです。

北京首都国際空港での乗り継ぎや出発に関しては、以下のポイントに注意が必要です：

• 第3ターミナルから搭乗口までの移動時間が長い
• 空港内電車に乗る前の手荷物検査が厳しく、長蛇の列になることがある
• チェックインカウンターの待ち時間が長い
• 座席の入れ替えが多く発生することがある

これらの要因により、通常より余裕を持ったスケジュールを組むことが賢明です。国際線の場合、通常は出発2時間前に空港に到着することが推奨されますが、エアチャイナを利用する場合は2時間半〜3時間前に到着することをおすすめします。

また、乗り継ぎ時間についても十分な余裕を見ておくべきです。特に北京や上海での乗り継ぎでは、最低3時間の乗り継ぎ時間を確保することが安心です。実際の体験談によると、乗り継ぎ時間が2時間を切る場合は不安があるという声が多いです。

遅延が発生した場合の対応としては、エアチャイナは事前に電話連絡をくれるケースもあるようです。例えば、乗り継ぎ時間が2時間を切るような状況になった場合、航空会社から電話があり、次の便への振替を提案してくれたという報告があります。

座席指定と遅延対策は、快適な旅行のための両輪と言えます。座席指定で良い席を確保しても、遅延で予定が狂えば旅行全体に影響します。逆に、時間に余裕を持ったスケジュールを組んでいれば、多少の遅延があっても落ち着いて対応できるでしょう。

なお、エアチャイナのキャンセル・変更条件は比較的良心的という評価もあります。不測の事態に備えて、予約時にキャンセル・変更ポリシーを確認しておくことも重要です。

乗務員の対応や機内食など座席以外のエアチャイナ搭乗体験

座席指定の他にも、エアチャイナの搭乗体験について知っておくと役立つ情報があります。乗務員の対応、機内食、快適性など、実際の搭乗レビューから得られた情報をご紹介します。

まず、乗務員の対応についてですが、エアチャイナの客室乗務員は基本的に中国人スタッフで構成されており、日本人乗務員がいないケースが大半です。コミュニケーションは主に英語で行われます。中国人スタッフは英語でのコミュニケーションに対応してくれますが、日本語は通じないことが多いようです。

乗務員の対応品質については、丁寧で親切という評価が多いです。中国語で大きな声でハキハキと話すという印象を持っている方もいますが、実際は丁寧な優しい接客が印象的だという声が多いです。ただし、日本人は中国人に見えることも多く、最初は中国語で話しかけられることもあるようです。

機内食については意外にも好評です。特に日本発の便の機内食は味付けが日本人好みで、美味しいという評価が多いです。例えば「ポークヌードル」や「ビーフ with ライス」など、シンプルながらも美味しいメニューが提供されています。長距離便では複数回の食事サービスがあり、短距離便でもサンドイッチやお菓子などの軽食が提供されることがあります。

機内の雰囲気については、「中国人乗客がうるさいのでは？」という懸念を持つ方もいますが、実際は静かだという報告が多いです。特に深夜便や早朝便では、多くの乗客が睡眠を取っており、騒がしいと感じることは少ないようです。

機内設備については、長距離便では個人モニターが装備されています。ただし、日本語字幕の映画が少なかったり、モニターの調子が悪いケースがあったりという報告もあります。短距離便（3時間程度）ではモニターがない機材もあるようです。

トイレの清潔さは概ね良好で、きれいに保たれているという評価が多いです。ただし、長時間フライトの後半では使用状況によって変わることもあります。

フライト中の揺れについては、エアチャイナも他の大手航空会社と同様に安定しているという評価が多いです。乱気流による揺れは航空会社に関係なく発生するものですが、エアチャイナのパイロットの操縦技術は評価が高く、離着陸時の振動も比較的少ないと言われています。

総合的に見ると、エアチャイナの搭乗体験は大手航空会社として標準以上のサービスを提供していると言えるでしょう。価格の安さを考えると、コストパフォーマンスの高い選択肢だと言えそうです。

まとめ：エアチャイナ座席指定の重要ポイントと成功のコツ

最後に記事のポイントをまとめます。

1. エアチャイナの座席指定は購入経路によって方法が異なり、公式サイトで購入した場合は直接座席指定が可能
2. 旅行会社経由で購入した場合はコールセンター（0570-095583）に電話すると無料で座席指定できることが多い
3. 公式サイトでの座席指定は航空券番号が「999」から始まる国際線航空券が条件
4. アジア圏内の路線はほぼ無料で座席指定が可能だが、アジア圏外の路線は有料になることが多い
5. 座席指定には期限があり、出発の3日前までに完了させることが望ましい
6. 成田・羽田・関空・名古屋・福岡空港発の便は出発48時間前からオンラインチェックインと同時に座席指定も可能
7. 家族や同行者と隣席を確保するためには事前の座席指定が必須
8. エアチャイナのエコノミークラス座席は他の大手航空会社と比較しても快適性が高い
9. 北京や上海での乗り継ぎには3時間以上の余裕を持つことが安心
10. チェックインカウンターは混雑することが多いため、出発の2時間半〜3時間前には空港に到着するのが望ましい
11. 機内食は美味しく、乗務員の対応も丁寧だという評価が多い
12. 日本語対応の乗務員はいないことが多いため、基本的な英語でのコミュニケーション準備が必要
13. 座席指定が確定したら、座席番号をメモしておくことをおすすめ
14. 予約クラスによっては座席指定が含まれるものもあるため、購入時に確認するとよい
15. 公式サイトで無料座席が表示されない場合でも、コールセンターに電話すれば無料で座席指定できる可能性がある